Esta semana a APPM TV faz um ano e não poderíamos deixar de comemorar. O Podcast Marketing Digest foi ao QSP Summit 2015, local onde gravaram o primeiro episódio e trouxeram várias entrevistas. As primeiras entrevistas começam com Tiago Fleming, Director de Marketing do Banco Carregosa, e João Rocha, Director de Marketing da Cerealis.
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Pontos focados pelos convidados
Tiago Fleming
- Estamos metidos no digital
- Os marketers devem estar preparados para as novas trends
- Devemos ter competências para acompanhar esta evolução
- O marketer deve saber um pouco de tudo
- Saiba mais sobre o ZMOT em: thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html
- Consumer passaram a presumers – PRESUMERS gostam de se envolver, alavancar, financiar e promover produtos e serviços.
- O cliente sabe tanto como o vendedor
- Captar novos clientes está mais caro
- Focar na retenção e fidelização de clientes,
- Life time value – Customer lifetime value é um marketing métrico que projeta o valor de uma pessoa sobre a história do seu relacionamento com uma empresa.
- Trabalhar a retenção
- Peer recommendation
João rocha
- Marcas da Cerealis incluem Milaneza e Nacional
- Digital já não é uma trend
- Digital ajuda-nos a estar mais perto dos nossos clientes
- Forte capacidade analítica
- Conhecer o melhor possível o nosso consumidor
- Estarmos despertos.
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