Esta semana a APPM TV faz um ano e não poderíamos deixar de comemorar. O Podcast Marketing Digest foi ao QSP Summit 2015, local onde gravaram o primeiro episódio e trouxeram várias entrevistas. As primeiras entrevistas começam com Tiago Fleming, Director de Marketing do Banco Carregosa, e João Rocha, Director de Marketing da Cerealis.

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Pontos focados pelos convidados

Tiago Fleming

  • Estamos metidos no digital
  • Os marketers devem estar preparados para as novas trends
  • Devemos ter competências para acompanhar esta evolução
  • O marketer deve saber um pouco de tudo
  • Saiba mais sobre o ZMOT em: thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html
  • Consumer passaram a presumers – PRESUMERS gostam de se envolver, alavancar, financiar e promover produtos e serviços.
  • O cliente sabe tanto como o vendedor
  • Captar novos clientes está mais caro
  • Focar na retenção e fidelização de clientes,
  • Life time value – Customer lifetime value é um marketing métrico que projeta o valor de uma pessoa sobre a história do seu relacionamento com uma empresa.
  • Trabalhar a retenção
  • Peer recommendation

 

João rocha

  • Marcas da Cerealis incluem Milaneza e Nacional
  • Digital já não é uma trend
  • Digital ajuda-nos a estar mais perto dos nossos clientes
  • Forte capacidade analítica
  • Conhecer o melhor possível o nosso consumidor
  • Estarmos despertos.

 

 

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